Términos de uso

1. Quiénes somos

Fanalet es la responsable de este servicio, con domicilio en España. Puedes escribirnos a hola@fanalet.app.

Estas condiciones se aplican a la app Fanalet para iOS y Android, a la web https://fanalet.app y al reproductor de enlaces compartidos. Al usar Fanalet las aceptas. Cuando compras a través de App Store o Google Play, también se aplican las condiciones de esa tienda.

2. Qué es Fanalet

Fanalet es una app de audio para el ritual de ir a dormir: cuentos, relajaciones, sonidos de fondo y nanas en castellano, valenciano y catalán, pensados para escucharse con la pantalla apagada. Algunas frases de los cuentos pueden decir el nombre del niño o la niña.

Fanalet es un producto de entretenimiento y acompañamiento a la hora de dormir. No es un producto sanitario ni un servicio de salud, y no sustituye el consejo de profesionales.

3. Quién puede usar Fanalet

Fanalet la configura y la gestiona una persona adulta. Antes de que la app use el nombre del niño o la niña, y al crear una cuenta si no lo has hecho antes, tienes que confirmar que eres mayor de 14 años y que eres la madre, el padre o el tutor o tutora legal.
Crear una cuenta es opcional: toda la app, incluida la compra de Premium, funciona sin cuenta.
Los niños y niñas escuchan con la supervisión de una persona adulta. Las compras, los enlaces externos y los ajustes de la cuenta están protegidos por una comprobación para personas adultas.
Eres responsable de que los datos que introduces (por ejemplo, el nombre de pila) sean correctos y de que tengas derecho a facilitarlos.
España y Andorra.

4. Cómo se hace el contenido

Textos. Las historias las redacta un modelo de inteligencia artificial; otro modelo distinto comprueba que cumplen nuestras pautas, y una persona nativa de cada idioma las revisa, corrige y aprueba antes de publicarlas. Ninguna historia llega a la app sin esa aprobación.
Voces. Las voces que narran son sintéticas: las genera con inteligencia artificial, con antelación, el servicio de voz de Google (Gemini TTS) a petición de nuestros servidores. La app no genera contenido mientras escucháis. Encontrarás más información en «Sobre Fanalet».
Personajes. Los personajes de Fanalet son propios. No usamos personajes de otras obras ni marcas de terceros.
Catálogo. Publicamos contenido nuevo con regularidad, incluidos especiales de temporada. Podemos retirar o sustituir alguna historia; si eso reduce de forma relevante lo que has contratado, se aplica el apartado 14.

5. Qué puedes hacer con el contenido

Te concedemos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para escuchar el contenido de Fanalet en la app y en los enlaces compartidos, para uso privado y familiar.

Compartir. «Envía este cuento» crea un enlace a la versión general del cuento, sin el nombre del niño o la niña, para que lo escuche tu familia o tus amistades sin instalar nada. Los enlaces pueden tener un número máximo de reproducciones y una fecha de caducidad.

No está permitido:

copiar, grabar o extraer los archivos de audio o los textos, salvo lo que permita la ley;
publicar o distribuir el contenido en plataformas de vídeo o audio, canales de mensajería, webs de descarga u otros servicios;
vender, alquilar o usar el contenido con fines comerciales o en actos públicos (el uso en escuelas infantiles y centros educativos tiene sus propias condiciones, apartado 12);
modificar la app, distribuir versiones modificadas o eludir sus medidas de protección;
acceder al servicio de forma automatizada;
usar el contenido para entrenar sistemas de inteligencia artificial.

Protección del contenido. El audio con el nombre del niño o la niña lleva una marca de agua inaudible que identifica la cuenta. Si detectamos que se distribuye sin permiso, podremos suspender el acceso Premium de esa cuenta después de avisarte y darte la oportunidad de explicarlo. Las versiones modificadas de la app solo permiten escuchar el contenido gratuito.

6. Nivel gratuito

Fanalet tiene un nivel gratuito, sin publicidad. Incluye una selección de historias de cada franja de edad, todos los sonidos de fondo, al menos una nana en cada idioma, los especiales de temporada, el material para escuelas infantiles y la personalización con el nombre en las historias gratuitas. La app indica en todo momento qué contenido es gratuito.

Nos comprometemos a mantener un nivel gratuito sin publicidad mientras Fanalet esté disponible.

7. Fanalet Premium

7.1 Qué incluye

Toda la biblioteca, la personalización con el nombre de todas las historias, la descarga de categorías completas para escuchar sin conexión, la segunda voz, el modo bilingüe y hasta cinco perfiles.

7.2 Modalidades

Suscripción anual, con 7 días de prueba gratuita si es la primera vez que la contratas y la tienda lo permite.
Suscripción mensual.
De por vida: un único pago, sin renovaciones.

El precio de cada modalidad es el que muestra la tienda antes de confirmar la compra, con los impuestos incluidos.

7.3 Pago

Pagas a través de App Store o de Google Play. No necesitas una cuenta de Fanalet para comprar. El cobro, la facturación y los reembolsos de esas compras los gestiona la tienda según sus condiciones.

7.4 Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo, por la misma duración y al precio vigente, salvo que las canceles:

en App Store, al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso;
en Google Play, antes de la fecha de renovación.

Si el precio cambia, la tienda te avisará y, cuando la ley o la tienda lo exijan, te pedirá que lo aceptes.

7.5 Prueba gratuita

La prueba de la suscripción anual dura 7 días. Si la cancelas antes de que termine (en App Store, al menos 24 horas antes; en Google Play, antes de que acabe la prueba), no se te cobra nada. Si no la cancelas, al terminar se cobra el precio anual. La tienda te indica la fecha exacta de fin de la prueba al contratarla.

7.6 Cancelar

En Ajustes › Suscripción tienes un enlace que abre directamente la gestión de tu suscripción en la tienda; allí la cancelas (la tienda puede pedirte una confirmación). Al cancelar, sigues teniendo Premium hasta el final del periodo ya pagado y no se renueva.

7.7 Reembolsos y desistimiento

Las solicitudes de reembolso de compras hechas en App Store o Google Play se tramitan con la tienda correspondiente.

8. Lo que compras se queda

Si cancelas una suscripción, conservas Premium hasta el final del periodo pagado.
Si termina tu Premium, vuelves al nivel gratuito sin perder lo tuyo: los perfiles, los favoritos, los nombres y el audio personalizado de las historias gratuitas se mantienen.
«De por vida» no caduca ni se renueva. Incluye todo el contenido Premium, el actual y el que publiquemos, mientras Fanalet esté disponible. Está vinculada a la cuenta de la tienda con la que la compraste y a tu cuenta de Fanalet.
Si algún día dejamos de ofrecer Fanalet, te avisaremos con al menos 90 días de antelación y las suscripciones dejarán de renovarse.

9. Compartir en familia

App Store: las suscripciones y las compras «De por vida» tienen activado En Familia (Family Sharing). Las personas de tu grupo familiar de Apple pueden usar Premium en sus dispositivos, según las reglas de Apple.
Google Play: Google Play no permite compartir en familia las suscripciones ni las compras dentro de las apps. Quedan vinculadas a la cuenta de Google con la que se hicieron.
En varios dispositivos: si inicias sesión en Fanalet con la misma cuenta, Premium funciona en todos tus dispositivos, también si compraste en otra plataforma.

10. Restaurar compras

Si cambias de móvil o reinstalas la app, pulsa Restaurar compras en Ajustes o en la pantalla de Premium. Recuperarás las compras asociadas a tu cuenta de la tienda.

11. Regalos y códigos promocionales

Con «Regala un mes» puedes regalar un código de Premium. Cada código se canjea una sola vez, no se puede cambiar por dinero y tiene la fecha de caducidad que se indica al generarlo. El canje se hace en la tienda correspondiente, según sus reglas.

12. Escuelas infantiles y centros educativos

El material para escuelas infantiles se ofrece gratis mediante un código de acceso, para escucharlo en las actividades del centro. Contamos las reproducciones por código, sin datos de los niños y niñas..

13. Uso responsable

Mantén un volumen moderado. De noche, la app avisa si el volumen es alto.
Coloca el móvil o el altavoz fuera del alcance del niño o la niña, sin cables cerca de la cuna o la cama.
No manejes la app mientras conduces.
Fanalet no sustituye la supervisión de una persona adulta.

14. Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para que Fanalet funcione siempre, también sin conexión con el contenido descargado. Puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros.

Podemos actualizar la app y el catálogo. Si un cambio empeora de forma relevante lo que has contratado, te avisaremos con antelación y podrás cancelar sin coste.

15. Responsabilidad

Respondemos de que Fanalet funcione conforme a lo que ofrecemos, en los términos que establece la ley. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos que te reconoce la normativa de protección de las personas consumidoras.

16. Baja y suspensión

Puedes dejar de usar Fanalet y borrar todos tus datos cuando quieras: en la app (Ajustes › Privacidad) o, si tienes cuenta, en hola@fanalet.app (en la app: botón de la cuenta, arriba a la derecha en «Esta noche» › comprobación para personas adultas › «Eliminar la cuenta»). Borrar los datos no cancela la suscripción: cancélala en la tienda.

Podemos suspender el acceso Premium o la cuenta si hay un incumplimiento grave de estas condiciones (por ejemplo, redistribuir contenido, manipular la app o cometer fraude en los pagos). Salvo urgencia, te avisaremos antes y podrás explicarte.

17. Propiedad intelectual

Los textos, el audio, las ilustraciones, el nombre Fanalet y el farolillo de su logotipo son nuestros o los usamos con licencia. No puedes usarlos fuera de lo que permiten estas condiciones sin nuestro permiso.

18. Cambios en estas condiciones

Si cambiamos estas condiciones, te lo diremos en la app con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu suscripción antes de que se apliquen. Los cambios no afectan a los periodos ya pagados.

19. Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor o consumidora, puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio. También puedes escribirnos antes a hola@fanalet.app; te responderemos lo antes posible.

20. Idiomas

Estas condiciones están disponibles en castellano, valenciano y catalán.